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丹阳物流公司又冒潜规则 消费者被索取“保管费”

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丹阳物流公司又冒潜规则 消费者被索取“保管费”

发布日期:2017-06-02 作者: 点击:

    丹阳工商部门最近在调处一起消费纠纷时发现,向物主索要“保管费”,成了物流企业继“先签字,再验货”后出现的另一种“潜规则”。

  今年1月,私营店主王某从无锡购进一批货物,通过某物流公司运送,可到了正常的收货时间,却迟迟不见货物送到。王某便利用该物流公司的网上查询系统查询,发现该批货物已到达丹阳。王某与该物流公司丹阳经营部进行联系,希望能及时提货,却多次联系未果。今年7月初,王某再次前来索要货物,却被物流公司告知,要依照该公司的内部管理,缴纳50元的管理费用方可提货。

  王某气愤之下,来到丹阳工商局司徒分局投诉,分局工作人员在了解到基本情况后,积极与物流公司沟通协调,最终达成了调解协议:由物流公司退还王某700元运费,并归还该批货物。王某对调解的结果表示满意。

  丹阳工商局司徒分局在妥善处理了该起消费纠纷后,在随即开展的5家物流公司走访调查中,发现了每家都存在收取“保管费”的潜规则。

  丹阳工商部门表示,将全面清理物流企业的不合理收费,并借助行业协会平台,引导和督促物流企业不断规范自身经营行为,自觉保障消费者合法权益。

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